Ömür Boyu Garanti

Bir Garanti Değil, Bir Sorumluluk

Valizlerimiz kısa vadeli yolculuklar için üretilmedi.
Yıllar boyunca kullanılmak, eskimek, izler biriktirmek ve her yolculukta yanında olmak için tasarlandı.

Bu yüzden biz buna sadece garanti demiyoruz.
Ürettiğimiz her valizin sorumluluğunu alıyoruz.

Neden Ömür Boyu Garanti Veriyoruz?

Çünkü:

Kullandığımız malzemelere güveniyoruz
Üretim kalitemizin arkasında duruyoruz
“Satıldıktan sonra” kavramına inanmıyoruz

Bir ürün satıldığında değil, kullanıldığında değer kazanır.
Biz bu değerin arkasında duruyoruz.

Ömür Boyu Garanti Nedir?

Ömür boyu garanti; valizin kullanım ömrü boyunca,
üretim ve malzeme kaynaklı sorunlarda ücretsiz onarım veya değişim desteği sunmamızdır.

Süreyle, yıl hesabıyla ya da küçük yazılarla sınırlı değildir.
Valiz sizinle olduğu sürece, sorumluluğu da bizimle birliktedir.

Garanti Kapsamına Neler Girer?

Ömür boyu garanti kapsamında, değiştirilebilir ve fonksiyonel tüm parçalar yer alır.

Buna dahil olan başlıca parçalar:

Tekerlek sistemleri
Çekme kolu (çekçek) mekanizması
Taşıma kulpları
Kilit sistemleri
Fermuar ve bağlantı mekanizmaları

Bu parçalar uzun ömürlü kullanım için tasarlanmıştır.
Beklenmeyen bir sorun yaşandığında, çözüm üretmek bizim sorumluluğumuzdur.

Neleri Kapsamaz?

Şeffaf olmak bizim için önemli.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Havayolu ve taşıma firmalarından kaynaklanan hasarlar
Taşıma sırasında oluşan dış gövde / dış kabuk kırılmaları ve ciddi darbeler
Bilinçli darbe veya yanlış kullanım
Günlük kullanıma bağlı yüzey çizikleri ve kozmetik aşınmalar

Bir Sorun Olursa Ne Yapmalısınız?

Karmaşık süreçler yok.

Bizimle iletişime geçin
Durumu birlikte değerlendirelim
Onaralım ya da çözelim
Valiz yolculuğuna devam etsin

Belge peşinde koşmazsınız.
Madde madde ezber yapmanız gerekmez.

Yeni Bir Markayız. Ama Hazırız.

Henüz onarılacak bir valizimiz olmadı.
Bu bizim için iyi bir haber.

Ama o gün geldiğinde:

Yedek parçalarımız hazır
Süreçlerimiz belli
Sorumluluğumuz net

Garanti, sorun çıktığında değil;
çıkmaması için yapılan hazırlıkla başlar.

Neden Bu Kadar Rahat Konuşuyoruz?

Çünkü sorun çıkma ihtimalini en baştan azaltıyoruz.

Malzeme seçiminden üretim detayına kadar her adımı uzun ömür için planlıyoruz.
Yıpranabilecek parçaları değiştirilebilir tasarlıyor,
gerektiğinde onarılabilir bir yapı sunuyoruz.

Ürünlerimizi sadece satmak için değil,
yıllarca sorunsuz kullanılmak için üretiyoruz.
Dayanıklılığı tesadüfe bırakmıyoruz.

Bu yaklaşımın doğal sonucu olarak,
ürünlerimizde sorun yaşanma ihtimali oldukça düşüktür.

Bu yüzden rahatız.
Çünkü bu valizlerin arkasında durabilecek kaliteye ve güvene sahibiz.
Bu bizim için bir risk değil, doğal bir sorumluluk.

Küçük Bir Not

Umarız bu sayfayı hiç kullanmak zorunda kalmazsınız.
Ama bir gün gerekirse,
buradayız.